Cómo comprar en la tienda virtual
Pasos a seguir con su carrito de compras
El proceso de compra es simple: se buscan las prendas, según el nivel escolar del alumno, se eligen según su talla y se van agregando a un carrito de compras virtual; una vez que se tienen en el carrito todos los artículos deseados se avanza a las etapas de revisión y llenado de datos del comprador para finalizar eligiendo el método de entrega y pago que considere más adecuado. El proceso de pedido termina cuando se le presenta una confirmación que contiene el número de pedido y los datos que requerirá para completar el pago y la recepción.
Se recomienda sin embargo, antes de ir a la tienda virtual, revisar todos los documentos que aparecen en las secciones de Ayuda y Noticias del menú, con el fin de que tenga los elementos para elegir correctamente las prendas de uniforme que corresponden, de acuerdo con la escuela y el nivel escolar, así como las tallas que mejor se ajusten al estudiante.
La página de inicio
le lleva a los sitios de trabajo o los documentos que le ofrecen información. En Ayuda encontrará las descripciones, datos y listas de pasos que necesitará seguir para su compra; en Noticias hallará recomendaciones de utilidad e información más detallada sobre lo que necesitará para adquirir sus uniformes.
Despliegue de artículos
Una vez en la tienda virtual, aparecerán todos los artículos que están disponibles para ser elegidos. Podrá buscar su artículo escribiendo alguna palabra que lo identifique o reducir la lista a un grupo más específico, según el nivel escolar o el tipo de prenda.
Los artículos que se ven idénticos, con alguna diferencia en sus nombres, están agrupados en tallas pequeñas, intermedianas y más grandes. Revise en cuál en cuál de esos grupos se encuentra la talla que busca para elegirlo de allí.
Siempre podrá regresar a este nivel para continuar revisando otros artículos.
Información de la prenda
le muestra solo el artículo que está revisando. Aquí podrá seleccionar la talla y la cantidad requerida de éste.
Si la talla buscada no se encuentra aquí, regrese al muestrario y elija otro artículo semejante.
Cuando tenga la seguridad de que sí es lo que busca, marque la talla requerida, el número de prendas y oprima el botón "Añadir al carrito". En este momento, la elección de su prenda se guardará en su lista de compras.
Lista de compras
Cada vez que agregue un artículo a su carrito, será mostrada la lista de lo elegido hasta ese momento. En esa lista puede revisar su situación y agregar o disminuir cantidades. Podrá también eliminar prendas elegidas poniendo en cero su cantidad.
Siempre podrá regresar a seguir eligiendo, utilizando el botón de regreso "Seguir comprando". Cuando considere que su selección está completa, avance a "Procesar compra" con el botón.
En el menú aparece "Mi carro" con el número de artículos que ha elegido. En todo momento puede abrir la lista de compras, haciendo click sobre esa opción del menú.
Información del comprador
Para procesar la compra, ingrese sus datos como comprador, para poder identificar y personalizar su compra. Cuide que los datos estén revisados y correctamente escritos, para no perder contacto con Usted.
Elija el nombre de la Unidad Escolar del estudiante que recibirá las prendas del uniforme. Al comprar prendas para estudiantes de diferentes Unidades Escolares, elija aquella en la que preferiría recibir su envío.
Estos son datos generales, en una etapa posterior elegirá cuál es el modo de envío que más le conviene.
Si requiere envío a una dirección especial
lo indicará cambiando el campo "Envío" a "Crear nueva dirección". Esto abrirá un nuevo conjunto de campos en los que podrá capturar los datos adicionales.
Estos datos sólo serán necesarios en el caso de que elija recibir sus productos directamente en su domicilio, por medio de mensajería.
La elección del modo de envío se hace en la etapa siguiente.
Validación final
Aquí se hace la última revisión y validación del pedido. Revise con cuidado la lista para comprobar que son los artículos correctos con las tallas que necesita.
Revise también sus datos como cliente y asegure que direcciones y teléfonos sean correctos. Siempre podrá regresar a corregir algún dato que quiera cambiar.
Mas abajo de la forma elegirá su modo de envío y método de pago que prefiera.
Envío y pago
Finalmente, marque el método de envío que prefiera: Recibir en mostrador retendrá su paquete en la tienda física, en espera de que Usted acuda a recojerlo en mostrador.
Entrega en su colegio enviará su paquete a la Unidad Escolar que haya indicado en sus datos generales y esperará a que acuda allí a recojerlo.
Mensajería cargará una cantidad por el servicio y utilizará un mensajero para hacer llegar su paquete hasta su domicilio.
Marque el método de pago según convenga: Si cuenta con una cuenta PayPal o desea pagar con tarjeta de crédito, será dirigido al sitio de PayPal para que haga su pago directamente en su portal y con la seguridad de ese servicio, para después regresarlo a terminar este proceso de compra.
Cuando marca Transferencia bancaria, se le darán instrucciones para que haga una transferencia SPEI a la cuenta CLABE indicada o bien, para que acuda a una ventanilla del banco a hacer el pago
Una vez que cuente con su comprobante de pago, envíe una copia o imágen por correo electrónico para confirmar dicho pago, haciendo referencia al número de pedido que se le asignará.
Habiendo elegido entre las opciones de envío y pago y revisado los datos de la compra, oprima el botón "Pagar ahora" para terminar su proceso.
Confirmación
El proceso termina cuándo recibe el número de pedio confirmado y los datos adicionales que necesitará para pagar o recibir su mercancía. Conserve y utilice este número de pedido siempre que haga referencia a esta compra.
Esta confirmación y envío de datos de importancia también la recibirá en su cuenta de correo electrónico, si anotó una cuenta entre sus datos generales.
Se esperará su confirmación de pago bancario o de PayPal y se considerará efectuada cuándo los registros bancarios indiquen el depósito confirmado.
